Gyakori, hogy a szülők már mindennel próbálkoznak a saját eszköztárukkal, hogy támogatásukat adva elősegítsék gyermekük boldogulását, de semmi sem tűnik célravezetőnek. Így sokszor már végső tehetetlenségükben fordulnak segítségért a szülők. Amint elérhetővé válik a segítség, és kezdetét veszi a kapcsolat a gyermek és pszichológus között, a szülő már ettől nagy megkönnyebbülést élhet meg.